¡LA EXPERIENCIA, HACE LA DIFERENCIA! SERVICIOS PROFESIONALES

NUESTRO COMPROMISO

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CAPACITACIÓN

OPTEL ofrece una gran variedad de programas de capacitación. ¡Podemos ayudarle, rápida y fácilmente, a identificar el curso perfecto adaptado a sus necesidades!

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PIEZAS DE REPUESTO

OPTEL puede recomendar las piezas de repuesto correctas para cubrir sus necesidades, sean inmediatas o futuras, "a la carta" o en lotes, a partir de nuestras completas y personalizadas listas de piezas.

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CONTRATOS DE SERVICIO

El Contrato de servicio [SLA] de OPTEL incluye asistencia telefónica, por correo electrónico y virtual, proponiéndole varias opciones tales como la Asistencia técnica virtual (Virtual Tech Support) que utiliza la innovadora solución Smart Glasses.

ASISTENCIA TÉCNICA VIRTUAL

OPTEL le ofrece la Asistencia técnica virtual (Virtual Tech Support), una innovadora manera de resolver cualquier situación que usted pudiera tener con la tecnología única de realidad aumentada SWIS (see-what-I-see), que utiliza la solución Smart Glasses.

EQUIPO DE SERVICIO OPTEL

¡OPTEL le ofrece la oportunidad de tener su propio equipo de expertos altamente calificados, listo para ofrecer una asistencia técnica completa y compartir sus conocimientos!

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Descubra nuestro Centro de atención al cliente, diseñado para dirigir de manera óptima las situaciones técnicas que se puedan presentar, gracias a nuestro sistema de tickets para el servicio de asistencia técnica.

EL COMPROMISO DE OPTEL CON SUS CLIENTES

Queremos trabajar a la par con nuestros clientes ayudándoles a ser cada vez más independientes y a trabajar de manera eficiente, sin las preocupaciones del servicio de asistencia técnica. ¡El equipo de técnicos e instructores de OPTEL, esta 100% comprometido a la satisfacción del cliente con enfoques personalizados las 24 h del día, los 7 días de la semana!

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES IMPORTANTE

“Nuestro instructor logró equilibrar un grupo de cuatro personas con un nivel de conocimientos que variaban desde cero hasta cierta experiencia en serialización de lotes y FAT.
Siento que la capacitación nos dejó mejor preparados para hacer frente a problemas imprevistos en el futuro”. –Daniel Taskey, LANNETT

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES IMPORTANTE

"La capacitación de OPTEL fue extraordinaria. Nuestros instructores salieron del programa para asegurarse que habíamos entendido las lecciones y la demostración de la utilización del sistema fue muy clara. Estoy convencido de la capacitación de OPTEL y promuevo la capacitación entre mis colegas”. – Kenneth Sanko, PIRAMAL

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES IMPORTANTE

"Quiero agradecer por habernos dado la oportunidad de asistir a la capacitación en las instalaciones de OPTEL. La capacitación fue muy buena y también quiero agradecer al instructor Alain Trudel por el tiempo que dedicó a nuestro equipo. La capacitación fue muy completa y no tuvimos problemas para entender el contenido. Estuve complacido con la capacitación ya que fue altamente efectiva. Todo el conocimiento y habilidades aprendidas ayudarán, sin duda, a avanzar en el desempeño del trabajo. Gracias nuevamente por esa fabulosa capacitación. "
– Bhavesh Bhavsa, PATHEON