Marketing sérialisé Proximité avec la clientèle

RAPPROCHEZ-VOUS DE VOS CLIENTS

Le logiciel Verify Brand® d’OPTEL vous permet de gérer vos campagnes, de créer des données de prévision de la demande et de vous rapprocher de vos clients grâce à des programmes de fidélisation et des applications de traçabilité des produits.

La plateforme brevetée vous permet de sérialiser vos produits afin d’offrir des engagements consommateurs plus gratifiants, d’établir ou d’étendre vos programmes de fidélisation sur plusieurs canaux et d’accéder en temps réel à des informations précieuses et exploitables. Stimulez l’engagement des consommateurs en vérifiant vos incitations et en offrant la bonne promotion au bon client et au bon moment.

Le logiciel Verify Brand est alimenté par des codes adaptatifs uniques, ce qui vous donne l’agilité et la réactivité nécessaires pour modifier les codes sur le marché, en temps réel, lorsque les conditions du marché changent.

Les marques peuvent s’appuyer sur notre plateforme pour :

  • Offrir des incitations ciblées et traçables – au moyen de coupons, de courriels, de SMS, etc. – aux clients existants
  • Offrir des incitations ciblées et traçables pour acquérir de nouveaux clients
  • Gérer et suivre toutes les activités d’engagement des consommateurs (tirages au sort, promotions numériques, etc.) et relier les données à une base de données CRM

Les solutions Verify Brand créent un lien crucial avec le consommateur en tant que partie intégrante de la chaîne d’approvisionnement intelligente™ rendue possible par OPTEL, la seule société offrant une traçabilité et une visibilité de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit.

 

OPTIMISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION

Augmentez l'efficacité, réduisez les coûts d'exécution, améliorez l'expérience utilisateur et capturez des données clients plus significatives. Notre plateforme indépendante du canal et nos API flexibles peuvent vous aider à réaliser les objectifs de votre programme de fidélisation.

EXTENSION DES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION AU RÉSEAU DE VENTE AU DÉTAIL

Étendez votre programme de fidélisation au-delà de vos propres canaux pour l’inclure à ceux de vos partenaires détaillants. Donnez à vos clients les plus actifs et aux adhérents de votre programme de fidélisation plus de flexibilité et encore plus de raisons de privilégier votre marque, où qu'ils achètent vos produits.

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ACQUISITION DE NOUVEAUX ADHÉRENTS

Générez un meilleur retour sur investissement pour votre programme de fidélisation en acquérant de nouveaux adhérents. Récompensez immédiatement les nouveaux adhérents lors de leur inscription et limitez les incitations au bon niveau en fonction de la probabilité de chaque client de rejoindre votre programme. Les incitations en matière d’acquisition s'intègrent parfaitement à vos données CRM et peuvent être fournies par n'importe quel canal.

DÉVELOPPEMENT DE LA PROMOTION DE LA MARQUE

Transformez vos clients en une extension de votre équipe marketing en récompensant les comportements en plus des achats. Notre logiciel vous permet d'intégrer des incitations dans des actions qui visent à partager l'amour pour votre marque, notamment l'envoi de courriels à des amis, la publication de hashtags et le partage de contenu sur les médias sociaux.

INTERFACE D’ASSISTANT VIRTUEL IA

L'interface d’assistant virtuel, indépendante du canal, d'OPTEL vous permettra d'interagir davantage avec vos clients à l’aide de conversations en temps réel. Utilisant l'intelligence artificielle (IA), ce « concierge numérique » intuitif sert de passerelle directe vers une assistance utilisateur personnalisée ; il s’appuie sur la technologie de traçabilité et les vastes bases de données d’OPTEL pour optimiser l'expérience client.

FONCTIONNEMENT

Avec tant de discours marketing, vous devez atteindre vos clients avec la bonne offre au bon moment. Notre plateforme omnicanal vous permet de vous démarquer du bruit et de proposer des offres uniques et personnalisées via des canaux numériques, mobiles, sociaux et en magasin.

PERSONNALISERUtilisez nos identificateurs uniques et sécurisés sur les produits physiques ou dans les campagnes numériques pour booster vos programmes de récompenses clients.

VÉRIFIERVous définissez les règles de la campagne, et notre moteur les utilise pour vérifier la valeur et l’authenticité de 100 identificateurs uniques par seconde.

SUIVRE: Suivez où, quand et comment les clients échangent vos offres — et ce qu’ils ont acheté — et modifiez les règles de la campagne sur le marché.

RAPPORTConsultez et partagez des rapports de campagne riches en données, de la création à l’échange, pour créer des offres personnalisées.