AUGMENTER VOTRE PERFORMANCE MARKETING ENGAGEMENT DU CLIENT : SOLUTION MARKETING DE FIDÉLISATION TRAÇABLE

Approchez vos clients avec la bonne offre au bon moment. Notre solution de marketing sérialisée, comprenant un logiciel breveté et des applications de pointe, peut vous aider à consolider votre engagement avec vos clients en leurs offrant des mesures incitatives et interactions significatives.

La solution d’OPTEL vous donne l’agilité et la sensibilité nécessaires pour modifier les offres dans le marché en temps réel, au fur et à mesure que les conditions changent. Permettez à votre équipe de marketing de cibler, suivre et personnaliser chaque offre tout en augmentant l’intimité avec le client. Le résultat ? Une fidélisation de la marque plus importante et un meilleur retour sur investissements par l’intermédiaire d’un marketing mieux ciblé.

 

AVANTAGES DE LA SOLUTION

La solution de marketing sérialisée d’OPTEL offre des aperçus en temps réel de la production jusqu’à l’achat, et au-delà. Notre plateforme omni-canaux vous permet de vous élever au-dessus du bruit du marketing et de fournir des offres uniques, personnalisées via les canaux numériques, mobiles, sociaux et dans le magasin.

  • Gérez toutes les activités d’engagement des consommateurs de votre marque (sweepstakes, promotions numériques, robots conversationnels, etc.) et mettez-les en corrélation avec votre base de données CRM.
  • Découvrez où, quand, et comment les clients échangent vos offres et ce qu’ils ont acheté et ajustez les règles de la campagne dans le marché.
  • Accédez à des rapports de campagne riches en données et partagez-les, depuis la création jusqu’à l’échange, pour créer des offres de suivi personnalisées.

LA BONNE OFFRE, AU BON MOMENT

« 80% des consommateurs affirment qu'ils sont plus enclins à faire des affaires avec une entreprise qui offre des expériences personnalisées. »
- EPSILON

SOLUTIONS MARKETING DE FIDÉLISATION TRAÇABLES

Utilisez nos identifiants sûrs et uniques sur des produits physiques ou dans des campagnes numériques pour surcharger vos programmes de récompenses au client. Vous établissez les règles, qui peuvent être modifiées dans le marché et notre moteur basé sur les règles vérifiera la valeur et l’authenticité de centaines d’identifiants uniques toutes les secondes. Les fonctionnalités de notre logiciel comprennent :

  • Suivi de coupons de carte de fidélisation de détaillant
  • Encarts-coupons physiques/suivi instantané de coupons échangeables
  • Suivi de coupons distribués sur les médias sociaux
  • Sweepstakes
  • Optimisation du programme de fidélisation
  • Génération de rapports de campagne de tous les modes de prestation
  • Sérialisation et suivi des articles conditionnés du client
  • Gestion monétaire de la marque
  • Intégrations des points de vente
  • Intégration des applications mobiles
  • Intégration des robots conversationnels

Principales utilisations

OPTIMISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION

Augmentez l'efficacité, réduisez les coûts d'exécution, améliorer l'expérience de l'utilisateur et capturez des données plus significatives sur le client.

EXPANSION DU CANAL DE VENTE AU DÉTAIL DES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION

Étendez votre programme de fidélisation au-delà des limites de votre canal de vente au détail de marque de distributeur pour inclure vos partenaires de vente au détail. Offrez à vos clients et à vos membres du programme de fidélisation les plus actifs davantage de flexibilité et des motifs les encourageant à s'engager avec votre marque, partout où ils achètent vos produits.

ACQUISITION DE MEMBRE DE FIDÉLISATION

Générez des retours sur investissements plus élevés pour votre programme de fidélisation en obtenant de nouveaux membres. Récompensez immédiatement les nouveaux membres au moment de leur inscription et régulez les stimulants au bon niveau en fonction de la probabilité que chaque client rejoigne votre programme. Les stimulants d'acquisition s'intègrent à la perfection à vos données CMR et peuvent être fournis par l'intermédiaire de n'importe quel canal.

DÉVELOPPEMENT DE LA PROMOTION DE LA MARQUE

Convertissez vos clients en une extension de votre équipe de marketing en récompensant les comportements, en plus des achats. Intégrez les stimulants dans des actions qui partagent l'appréciation de votre marque, telles que l'envoi d'e-mails aux amis, la publication de hashtags sur Twitter et le partage de contenus sur les médias sociaux.

loyalty program

ÉTUDE DE CAS

AUGMENTER L’ADHÉSION AUX PROGRAMMES DE FIDÉLISATION GRÂCE AU MARKETING SÉRIALISÉ

CAS PRATIQUE

LA NUMÉRISATION DES ENREGISTREMENTS DE GARANTIE PAR SOUCI DE SIMPLICITÉ ET D’EFFICACITÉ

CAS PRATIQUE

AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE MARKETING AVEC DES PRIMES TRAÇABLES

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