LES SERVICES PROFESSIONNELS UNE EXPERTISE UNIQUE

NOTRE ENGAGEMENT

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FORMATION

OPTEL vous offre une vaste gamme de programmes de formation. Nous sommes là pour vous aider à choisir des cours adaptés à vos besoins, facilement et rapidement!

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PIÈCES DE RECHANGE

OPTEL vous aide à choisir les pièces dont vous pourriez avoir besoin plus tard, ou pour des besoins immédiats, à la carte ou en offre groupée, grâce à nos listes personnalisées et complètes de pièces de rechange.

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CONTRAT DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)

Les Contrats de niveau de service novateurs d’OPTEL vous offrent du soutien téléphonique, par courriel ou virtuel, avec de nombreuses options – comme le Soutien technique virtuel, à l’aide des révolutionnaires lunettes intelligentes.

SOUTIEN TECHNIQUE VIRTUEL

Découvrez le Soutien technique virtuel – un service révolutionnaire de résolution de problèmes. Utilisant la réalité augmentée, ce type d’assistance permet la communication entre plusieurs interlocuteurs à la fois, à l’aide de lunettes intelligentes.

SERVICE OPTEL CREW

Notre nouveau programme OPTEL Crew est l’occasion pour vous d’obtenir votre propre équipe composée d’employés expérimentés et dévoués, vous offrant le meilleur service technique grâce à leur connaissance approfondie des produits!

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SOUTIEN TECHNIQUE

Découvrez notre Centre de soutien à la clientèle, expressément conçu pour vous offrir un soutien technique plus efficace, à l’aide de notre Système de billets pour soutien technique.