Emplacement : Canada Québec   Type : Full Time

OPTEL est actuellement à la recherche d’un gestionnaire de projets de service pour rejoindre son équipe ! Le mandat principal du gestionnaire de projets de service est de fournir rapidement la livraison de projets de service et de s’assurer que les attentes des clients soient satisfaites.

RESPONSABILITÉS

  • Gérer les projets de service à partir de la demande initiale de service jusqu’à la fermeture du projet.
  • Gérer les listes de travaux à compléter des clients qui sont transférées du PMO à l’équipe du service.   
  • Amener les plaintes des clients vers la résolution de problèmes et faire la gestion des incidents critiques
  • Gérer les attentes des clients ainsi que la communication tout au long du processus de projets de service
  • Construire et livrer une liste de pièces de rechange pour répondre aux attentes des clients
  • Tirer parti de nos équipes internes pour assurer que nous respectons les engagements de projets de service.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience d'un an dans un rôle de soutien ou expérience équivalente en dehors d'Optel Vision dans la gestion des services.
  • Compétences organisationnelles et capacité à gérer les repères ou les échéanciers critiques.
  • Capacité de collaborer avec plusieurs personnes ou groupes afin de répondre aux attentes des clients.

Ce qu’on offre:

  • Avoir la possibilité de travailler dans différents modes; hybride, 100% bureau etc... 
  • Rémunération compétitive;
  • Clinique de santé virtuelle et programme d’aide aux employés
  • Assurances collectives et dentaires dès le premier jour;
  • REER et CELI collectif avec contribution de l'employeur et ce, dès l'embauche;
  • Horaire flexibles;
  • Remboursements des frais de transports en commun
  • Plusieurs commodités sur place dont le stationnement gratuit, le café équitable et des espaces de travail lumineux et ergonomiques;
  • Activités sociales variées et comités diversifiés dans lesquels vous pouvez vous impliquer (ex: développement durable, santé durable, action communautaire, club social);
  • Cour d’anglais gratuits et français gratuit pour ceux qui souhaitent améliorer leur niveau;;
  • Organisation  présente sur plusieurs continents 
  • Compagnie certifiée B-CORP!