Emplacement : Canada Québec   Type : Full Time

Participer à la résolution des plus grands enjeux auxquels notre monde est confronté actuellement t'interpelle? En te joignant à l'équipe d'OPTEL, c'est ce à quoi ressemblera ton quotidien!

OPTEL développe des solutions logicielles, intergicielles et matérielles transformatrices permettant de réduire les effets des changements climatiques et favoriser la sécurité des soins de santé ainsi que les modes de vie durables. Comment? En déployant des chaînes d'approvisionnement intelligentes grâce à des technologies de traçabilité avancées.

Au cours des 30 dernières années, OPTEL s'est fait connaître comme pionnier mondial des systèmes de traçabilité, mais également comme leader socio-environnemental.

Notre organisation est propulsée par des humains curieux, motivés et fiers. Chez nous, la culture d'entreprise se dessine naturellement autour d'un objectif commun: construire ensemble un monde meilleur pour les générations futures.

SOMMAIRE

Le Directeur des infrastructures et des opérations TI est responsable de l’exécution de la planification stratégique opérationnelle et du leadership sur toutes les infrastructures technologiques et les opérations afin de garantir des niveaux élevés d’excellence et de satisfaction de la clientèle pour l’ensemble des sites de Optel. Vous gérerez entre autres l'infrastructure informatique, l’approvisionnement en matériel et logiciel, les réseaux, le parc informatique bureautique et le centre de contact client.  Vous superviserez une équipe TI répartie mondialement sur différents continents (Irlande, Inde, Allemagne, Brésil, Canada).

RESPONSABILITÉS

  • Élaborer la planification stratégique et opérationnelle à long terme des infrastructures TI afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise en encourageant l’innovation, en priorisant les initiatives et en coordonnant l’évaluation, la mise en œuvre et la gestion des infrastructures TI actuelles et futures;
  • Élaborer et documenter la feuille de route technologique sur 1 à 3 ans;
  • Superviser et coordonner les opérations et l’infrastructure TI;
  • Être responsable de la préparation, de la gestion et de l’optimisation du budget d'investissement et d'exploitation pour les infrastructures et les opérations TI;
  • Proposer des stratégies rentables pour éliminer les redondances, les inefficacités et réduire les coûts tout en conservant l'évolutivité, la robustesse, la sécurité, la continuité des activités et la reprise après sinistre avec les parties prenantes concernées;
  • Veiller avec ses équipes à la qualité du service aux utilisateurs pour les différents environnements et systèmes informatiques sous sa responsabilité;
  • Élaborer et maintenir une structure organisationnelle des TI appropriée, en planifiant et balançant le développement des ressources internes et l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences externes;
  • Mettre en œuvre des processus/politiques/normes pour améliorer la qualité et l'efficacité des services de support basés sur la méthodologie ITIL;
  • Augmenter l’efficacité des processus et la gestion des services TI;
  • Définir, mesurer et gérer les niveaux de service (SLA) pour la disponibilité et la performance de l'infrastructure et des services informatiques;
  • Définir, mettre en œuvre et gérer la livraison des outils de collaboration performants à l’ensemble de l’organisation;
  • Négocier et gérer les relations avec les fournisseurs et les contrats;
  • Parrainer et assurer la livraison des projets opérationnels et d’intégration;
  • Se tenir constamment au courant des tendances du secteur des TI et des technologies émergentes connexes;
  • Encadrer les membres de l’équipe, les partenaires et les contributeurs;
  • Assurer la gestion opérationnelle et humaine via des objectifs au sein de son équipe;
  • Partager ses connaissances avec les membres de l’équipe et participer à diverses activités de partage et d’apprentissage;
  • Savoir provoquer le changement et amener l’adoption des nouvelles technologies et orientations au sein de l’équipe;
  • Capacité démontrée à communiquer avec des parties prenantes possédant ou pas des connaissances techniques et aux différents niveaux hiérarchiques au sein de l’entreprise;
  • Encadrer, former et évaluer le rendement de ses employés.

EXIGENCES

  • Au moins 10 années d’expérience dans des emplois du domaine des opérations TI et de l’infrastructure, dont au moins six années à un poste de direction; L’expérience professionnelle doit démontrer des degrés croissants de responsabilité;
  • Baccalauréat en informatique, en administration des affaires, ou dans un domaine lié à la technologie;
  • Expérience concrète de planification stratégique et de l’exécution efficace de programmes de transformation technologique;
  • Expérience de l’infonuagique PaaS et IaaS (Google/Azure/AWS);
  • Excellente compréhension des meilleures pratiques en matière des TI, comme les processus ITIL;
  • Expérience des contrats et de la négociation avec des fournisseurs de services;
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, capacité de collaboration, capacité à communiquer et vulgariser des concepts liés à l’infrastructure, en anglais et en français;
  • Compétences en gestion de projets, gestion financière et budgétaire, ordonnancement et gestion des ressources;
  • Capacité à diriger et à motiver les équipes multifonctionnelles à atteindre des objectifs tactiques et stratégiques;
  • Capacité d’agir dans des situations de stress élevé et sous pression;
  • Grandes compétences en leadership (leader en matière de stratégie, d’excellence et de gestion de personnel);
  • Excellent jugement, sens des affaires et prise de décisions efficace;
  • Expérience de gestion des opérations dans un environnement multisite 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24;
  • Expérience en gestion de projets;
  • Reconnu pour ses livrables et ses résultats;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles;
  • Avoir une bonne capacité d’analyse et un excellent esprit de synthèse;
  • Autonomie, débrouillardise et organisation;
  • Gestion des priorités;
  • Possède un fort sens éthique et intègre, un bon jugement et une discrétion irréprochable;
  • Être reconnu pour son esprit d’équipe;
  • Excellente capacité de résolution de problèmes.

AVANTAGES ET BÉNÉFICES

  • Rémunération concurrentielle;
  • Horaires flexibles;
  • Possibilité de travailler au bureau ou en mode hybride;
  • 4 semaines de vacances dès la première année;
  • Possibilités d’avancement;
  • Clinique de santé virtuelle et programme d’aide aux employés;
  • Assurances collectives et dentaires dès le premier jour;
  • REER et CELI collectif avec contribution de l’employeur dès le premier jour;
  • Commodités sur place (salle de gymnase pour cours de groupes, stationnement gratuit et bornes électriques, café et fruits gratuits);
  • Remboursements de 50% du laissez-passer mensuel du RTC;
  • Aires ouvertes, lumineuses et bureaux ergonomiques;
  • Plusieurs comités internes dans lesquels vous pouvez vous impliquer (action communautaire, développement durable, santé durable, SST, francisation, club social);
  • Cours d’anglais et de français gratuits pour ceux qui souhaitent améliorer leur niveau;
  • Organisation présente sur plusieurs continents;
  • Compagnie certifiée B-CORP.